Creación de empleo en las factorías del software

Las factorías del software son centros de servicio dedicados a la provisión de soluciones basadas en TIC, producidas bajo la aplicación de métodos y procesos de orientación industrial. Este fenómeno se justifica por la necesidad de hacer evolucionar al desarrollo de programas, que inicialmente fue concebido como una labor de carácter artesanal, hacia una actividad de tipo industrial.

La aparición de herramientas de gestión de proyectos, el desarrollo de metodologías de trabajo y su implantación al ámbito de la generación de programas han dado lugar a la concepción de las actuales factorías de software.

De esta manera, la proliferación de este tipo de unidades de negocio, unido al proceso de descentralización que viene registrando cualquier actividad productiva en el mundo buscando ventajas competitivas o a través de la implantación de sus centros de trabajo en las localizaciones capaces de aportar la mejor combinación de ventajas a la empresa, ha permitido que en España, a lo largo de los últimos años, hayan visto la luz un importante número de nuevas factorías.

Inicialmente este tipo de centros surgieron de la mano de las grandes empresas del sector con implantaciones originarias en Madrid y Barcelona, pero si hay algún aspecto que caracteriza en la actualidad a las nuevas iniciativas es su implantación en localizaciones que se encuentran fuera de los destinos habitualmente elegidos por las empresas del sector, aportando importantes oportunidades de desarrollo en nuevas áreas.

En este entorno, las factorías de software, con 6009 empleados en sus centros de trabajo en el año 2006 suponía el 3,1% de los 192.964 empleados de todo el sector.

Las previsiones de crecimiento pone en evidencia la estimación de aumentos importantes de plantilla para las factorías del software. Se trata, por lo tanto, de una de las actividades que a lo largo de los próximos años apunta un mayor dinamismo con unas tasas de crecimiento en el empleo muy por encima de los avances que se estiman para el sector en su conjunto.

El P2P incrementa tras la crisis financiera

El negocio ha llegado recientemente a España, exportado desde otros países como Reino Unido, donde destaca Zopa, o Estados Unidos, con Lending Club como una de las empresas más populares. Comunitae es conocida en España como la pionera del sector, si bien permanece en proceso de gestación desde marzo y espera comenzar su actividad en el segundo trimestre de este año. Existen otros ejemplos, como Partizipa, que desde finales de 2007 actúa como intermediaria, aunque difiere en su modelo y está más enfocada hacia la financiación de emprendedores por parte de pequeños y medianos inversores.

Comunitae ofrece a sus clientes la posibilidad de ser banqueros y prestar su propio dinero a través de un sistema de subastas. El negocio de la compañía está en cobrar una comisión al prestador y al prestatario, a cambio de emplear su plataforma. La compañía se identifica como un intermediario financiero, aunque la ley que regulará esta figura aún está pendiente de aprobación.

En plena crisis, cuando tanto pequeñas y medianas empresas como particulares tienen dificultades para acceder al crédito, las empresas de préstamos P2P quieren hacerse ver como una alternativa a la banca tradicional.

Entre sus cartas, unos intereses parecidos o incluso algo menores que en un banco y una rentabilidad que en general supera a la de un depósito. No obstante, el crédito negociado entre las cinco primeras compañías mundiales asciende a 550 millones de euros, según datos de P2P-Banking, una web que hace un seguimiento informativo de este tipo de préstamos y ofrece estadísticas de un sector que del que no dispone todavía de datos oficiales. Este volumen ni siquiera representa un 1% de los créditos concedidos por la banca española entre enero y octubre de 2008.

Partizipa, que lleva algo más de tiempo en España y ya ha iniciado su actividad, prefiere desmarcarse del modelo estricto de préstamos P2P. Como intermediaria, pone en contacto a personas que tienen un proyecto para crear una empresa y necesitan financiación con inversores que disponen de capital para ello. La compañía busca crear un vínculo entre ambas partes, de forma que el inversor no ponga su dinero nada más con la intención de obtener beneficios. A diferencia del resto de empresas, Partizipa no carga ninguna comisión, sino que invierte también en el proyecto con la expectativa de seguir el desarrollo de un negocio y obtener rentabilidad.

Puede que la crisis sea una oportunidad para el sector pero también un reto. Lo cierto es que no sólo hereda un clima de desconfianza hacia el sector bancario sino que también tiene que hacer frente al recelo ante las carencias de la regulación actuales. Al no ser consideradas estas empresas como bancos, no tienen las mismas obligaciones de transparencia.

El sector reconoce utilizar idénticos mecanismos en caso de impago que cualquier banco o de colaborar con consultorías, como es el caso de Comunitae, para medir el riesgo de fraude. Además, es frecuente la utilización de otros instrumentos de transparencia como es calificar a los prestatarios según el nivel de riesgo.

Sistemas de información en un paritorio

Identificación y Custodia Neonatal es una empresa española, que hoy por hoy, es la única en el mundo que ha creado un sistema de identificación para recién nacidos, basado en biometría dactilar.

La identificación objetiva y fehaciente del recién nacido, en el mismo momento de nacer, mediante la recogida de huellas dactilares de ambos, madre e hijo/s, a alta resolución, utilizando una Terminal de Identificación Electrónica, lo que resulta en una identificación inequívoca y para toda la vida.

Este sistema, además de identificar al recién nacido, garantiza el binomio madre-hijo, ya que las huellas de ambos se vinculan a un único fichero electrónico. El procedimiento de uso lo lleva a cabo el facultativo que atiende el parto. Es sencillo, limpio, efectivo y utiliza los métodos más avanzados y precisos que existen en el mercado.

Tanto el sistema electrónico de identificación de recién nacidos como el Codificador Neonatal tienen patentes industriales internacionales debidamente registradas.

Existen otras tecnologías biométricas disponibles que se utilizan hoy en día para identificar a la población adulta, por ejemplo, a través del iris, de la mano, midiendo la temperatura de la cara, etc… Ninguna de ellas sirve para identificar a un recién nacido, porque desde que nace cambia, constantemente, cambia su temperatura, cambia su iris…. Sin embargo, las huellas dactilares ya están completamente hechas a los 120 días de gestación. Antes de nacer, el bebé tiene ya sus huellas dactilares definitivas. Este hecho, hace que la biometría dactilar, sea, sin duda el método más efectivo y objetivo para identificarlo inequívocamente.

La biometría dactilar aplicada al bebé requiere, además, de un protocolo infalible capaz de superar incluso una actuación desaprensiva o un error. La implantación generalizada de un sistema de identificación de recién nacidos como el que ha diseñado ICN, abre la puerta, en el corto plazo, a un Registro Civil electrónico en el que las declaraciones de nacimiento de un nuevo ciudadano se remitan desde el propio paritorio, evitando así sospechosas “duplicaciones” ó imperdonables omisiones.

Fuera del paritorio, se vuelcan los datos en la unidad central denominada “nodriza”, mediante una transmisión inalámbrica que ofrece opciones de impresión. Al volcar los datos sobre la unidad central, podría crearse un registro civil electrónico evitando el traslado posterior de los padres al registro civil y todos los trámites burocráticos pertinentes.

Actualmente la Terminal de Identificación Electrónica se encuentra instalada en más de una treintena de hospitales y está en proyecto en otra veintena de hospitales.

La siguiente imagen muestra el método tradicional (tinta) y el nuevo método de identificación.

SAP en Telefónica

Telefónica es la primera operadora de telecomunicaciones de España, con más de 13 millones de clientes y más de 35.000 empleados. Como muchas otras compañías de telecomunicaciones en la industria, Telefónica busca maneras de reducir los costes y aumentar la productividad. Una línea de actuación importante es la gestión de la cadena de suministro, elemento clave dentro del sector de las telecomunicaciones.

Hubo tres grandes áreas que Telefónica quería mejorar: reducir los costes, reducir el inventario de la ADSL y mejorar la infraestructura de los proveedores, y reducción de los precios de venta de ADSL a proveedores.

El estallido de la burbuja tecnológica al comienzo del nuevo siglo ha sido particularmente duro en la industria de las telecomunicaciones. La empresa se enfrenta al desafío del gran aumento de la demanda de ADSL y otros servicios que ayudaron a Telefónica a competir con empresas de televisión por cable y de datos digitales. La desregulación y la liberalización del mercado han originado grandes presiones adicionales en Telefónica para ser más competitivos, enfrentándose a la erosión de su cuota de mercado tradicional.

Impulsado por las difíciles condiciones del mercado, Telefónica decidió llevar a cabo un programa de reducciones de costes, mejora de la eficiencia y la productividad. La compañía decidió implantar SAP ® Planificación y Optimización avanzada (SAP APO) componente de mySAP™Supply Chain Management para mejorar la colaboración con sus proveedores.

Antes de la instalación de SAP Supply Chain Management, Telefónica venía experimentando dificultades en la coordinación con sus principales proveedores y problemas de logística. Para lograr los objetivos de reducción de los costes de explotación, se rediseñó la relación de Telefónica con sus proveedores y se implementó una nueva tecnología que permitió la automatización de procesos y la colaboración con proveedores externos.

Los resultados fueron muy buenos. En general, todas las personas de la organización que tuvieron que hacer frente a la gestión del nuevo sistema pensaban que era un éxito. Con SAP APO instalado, Telefónica redujo el inventario en un 40%, aumentó la productividad en un 30%, y obtuvo una importante reducción de costes.

SAP APO permite a Telefónica enfrentarse al aumento de la demanda con más precisión y comunicar la demanda a los proveedores. Ambas partes han sido capaces de reducir sustancialmente sus inventarios, resultando un ahorro de costes para Telefónica y la reducción de precios de los proveedores. Esas reducciones de precios fueron significativas. Además, Telefónica está mejor preparada para responder a la demanda ya que redujo su tiempo de puesta en marcha de seis meses a uno.

El procesado de pedidos también fue acelerado. Ahora envían automáticamente a los proveedores todos los documentos necesarios, reduciéndose los documentos, errores y las necesidades de recursos.

El nuevo sistema resultó rentable, ya que en pocos meses se produjo el retorno de la inversión llevada a cabo debido al aumento de la eficiencia y la productividad. También se obtienen beneficios no cuantificables como el intercambio de información con los proveedores y la planificación. Telefónica, además, logró mejorar la calidad y la prestación del servicio.

El e-comercio crece el 71,4%

Según el informe “Comercio electrónico B2C 2008”, editado por RED.ES, esta vez a través del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), el comercio electrónico en España creció el 71,4% en 2007, con un volumen de negocio superior a los 4.700 millones de euros. 8 millones de españoles mayores de 15 años, el 39,8% de los internautas, han efectuado transacciones por Internet, desde el 27,3% del ejercicio precedente.

En 2007 cada interviniente particular en una operación de comercio electrónico realizó un gasto medio anual de 595 euros (13,8% más que en 2006) y una media de 4,9 transacciones, fundamentalmente encuadradas dentro del sector turístico y las actividades de ocio.

El comprador por internet es mayoritariamente varón de entre 25 y 49 años, y especialmente de 25 a 34 años; residente en poblaciones de más de cien mil habitantes; con estudios medios y, sobre todo, universitarios; y con un nivel socioeconómico medio, pero fundamentalmente alto o medio-alto. Un 76,6% de los compradores vía on line de 2007, ya había tenido experiencias similares. El 84,3% de las transacciones durante ese año se consumaron desde el propio hogar.

Los compradores por internet hacen un uso más intensivo de la red, puesto que dos tercios navegan a diario y un 77% tiene ADSL, mientras sólo el 42,1% de los no compradores se adentra cada día en la Red y únicamente el 62% lo hace a través de banda ancha. A la hora de llevar a término una transacción electrónica se aprecian como esenciales los siguientes requisitos: disponer de información sobre los derechos del consumidor en un 78% de los casos, ofrecer claridad sobre los gastos que genera la compra y las características de producto a adquirir en un 75% y transparencia en el contrato de compra-venta en un 72,6%. También se considera crucial que la empresa esté plenamente identificada en un 77,3% de las operaciones y que informe sobre los mecanismos de seguridad que cumple para un 76,4%.

No obstante, se sigue prefiriendo a los establecimientos que mantienen simultáneamente una tienda físicamente palpable en un 55,2% de las situaciones, mientras el 44,7% de las transacciones se formalizan en tiendas exclusivamente virtuales.